Валентина
     Вопрос
Изготавливаетt ли мебель на заказ? Например спальная для девочки? Какие расценки? [2011-12-05 12:13:00]
     Ответ
Доброго времени суток, Валентина! Наше производство не занимается индивидуальными заказами?

Юлия
     Вопрос
Здравствуйте, купили в Красноярске матрас Колеус, муж ночь поспал говорит неудобно, спина болит, хуже чем на полу спать. Подскажите можно ли вернуть матрас? если нет то что нам делать? [2011-12-03 06:56:05]
     Ответ
Здравствуйте, Юлия! Для начало бы хотелось знать, каков вес того, кто мпит на матрасе. Осознанно ли Вы отнеслись к покупке? Сколько времени прошло после покупки матраса? С уважением, Ирина Кляйкина, руководитель отдела качества.

Елена
     Вопрос
Здравствуйте! Должны ли боковые стороны матраса быть из ткани хлопок стеганной с пенополиуретаном? Или же боковые стороны не предусмотрены из стеганной ткани? [2011-12-02 07:54:22]
     Ответ
Здравствуйте, Елена.
Елена, на сегодняшний день по нашей технологии, боковины матрасов покрываются тканью, стежёной с синтепоном. С уважением, Людмила Налётова, технолог производства.

Олеся
     Вопрос
Здравствуйте! Я проживаю в Кемеровской области. Как я могу оформить заказ? Какие условия оплаты и доставки? [2011-12-01 17:24:59]
     Ответ
Здравствуйте, Олеся! Нашу продукцию в Кемеровской области Вы всегда сможете приобрести по следующим адресам:
г. Прокопьевск: "Реал-мебель" ул. Специалистов, 9, тел.: 8 /923/ 6-377-027
г. Кемерово: "Мебельщик" ул. Камышенская, 3А, 8 /923/ 4-870-577
г. Новокузнецк: "Юный техник" пр-кт Октябрьский, 58, тел.: 8 /3843/ 71-50-81
магазин "Версаль", пр-кт Дружбы, 39, тел.: 8/3843/ 45-65-97
Междуречинск: ул. Весенняя, 11, тел.: 8 /38475/ 2-03-82

Условия и оплаты и доставки в каждом магазине отдельные. Так как вы не указали из какого населённого пункта Вы к нам обратились, именно поэтому советую позвонить по одному из указанных номеров телефонов.

Татьяна
     Вопрос
Добрый день! Подскажите, в каком магазине в г. Иркутск есть кровати Челси или Неаполь. Срок изготовления на заказ, стоимость, материал обивки, есть ли ящики для белья внутри, поставляются уже в собранном или разобранном виде? Спасибо. [2011-11-29 13:30:55]
     Ответ
Здравствуйте, Татьяна! Интересующие вас модели вы сможете увидеть в очию в салоне "Сарма" в Ново-Ленино. Ящиков для белья и подъёмного механизма у данных моделей не предусмотрены, только ортопедические основания. Категориального деления по стоимости нет. Цена и внутренний размер будут единой. "Челси" 1,6*2 стоит 26900 рублей, "Неаполь" 1,6*2 стоит 24900 рублей.

Аля
     Вопрос
Добрый день! Подскажите предусмотрена ли на матраце колеус молния, например, для просмотра содержимого? [2011-11-28 16:08:38]
     Ответ
Аля, добрый день! В наших матрацах молнии на чехлах не предусмотрены. Это сделано для того, чтобы у клиентов не возникало желания не снять чехол и постирать, после чего он может деформироваться и одеть его вновь на матрац не предсавляется возможным. Доказательством того, что внутри именно то содержание, которое вы посмотрели в образце изделия, является ярлык, который также даёт право на гарнатийный ремонт.

Андрей
     Вопрос
Почему Вы не указываете время и дни недели работы Ваших представительств? Работают они по выходным или нет?
. Красноярск
ул. Вавилова, 1 (строение 50), склад №5
Телефоны:8 (391) 276-81-49, 296-13-85. E-mail: kras@sarmamebel.ru
вопрос 2.
совсем не удобно получать информацию о ценах. Чтобы узнать стоимость изделия необходимо ждать пока кто-то позвонит. Неужели нельзя сразу выставить цены на Ваши изделия на сайте. Может я плохо искал? [2011-11-26 06:37:12]
     Ответ
Андрей, здравствуйте! Что касается режима работы нашего представительства, то большое вам спасибо за данное замечание. Мы обязательно исправим это и внесем изменения на нашем сайте. Теперь по второму вопросу: Цены на матрацы в каждом регионе отличаются друг от друга. Именно по этой причиине советую Вам обращаться по телефону "горячей линии" 8/800/350-50-70 (звонок бесплатный). Также цены на наши изделия для иркутского региона вы всегда сможете узнать в разделе "Нужна помощь в выборе матраца".

ольга
     Вопрос
матрац пружинный двухсторонней мягкости гост 19917-93 это действительно ортопедический матрац ? [2011-11-25 05:35:34]
     Ответ
Ольга, доброго времени суток! По данному нормативную документу проходят все изделия для сидения и лежания. В него включены изделия не только матрацной промышленности, но и корпусного производства и мягкой мебели. Что касается непосредственно матрацев на блоке "независимых пружин", которые фирма "Сарма" в своем товарном ассортименте называет именно с ортопедическим эффектом, а не ортопедические изделия, то могу пояснить следующее - блок "Боннель" является "зависимым" и в нем наименьший ортопедический эффект. Что касется блока "независимых" пружин, то в сочетании с наполнителями он может как усиливать ортопедический эффект, так и уменьшать его. Всё зависит от массы тела спящего и его физиологических особенностей.

Мария
     Вопрос
Здравствуйте, подскажите вот по такому вопросу: Мы приобретали спальный гарнитур в г.Иркутске в салоне "Сарма", нам сказали, что на повторную покупку нам предоставят скидку. Почему мы не можем воспользоваться этой скидкой в салоне в г. Шелехове, правильно ли это? Скидка распространяется только по отдельно взятому салону, а не по всей сети "Сарма"? [2011-11-22 05:03:07]
     Ответ
Мария, добрый день! Согласно нашему внутреннему положению по предоставлению скидок в собственной розничной сети, купон на скидку, выданный в магазинах "Сарма" г. Иркутска распространяется на повторную покупку только в салонах "Сарма" г. Иркутска. В других городах Иркутской области действуют другие программы премирования клиентов. За данный факт приношу со своей стороны и от лица компании извинения. С уважением, Александр Плотников, руководитель отдела маркетинга и рекламы.

Мария
     Вопрос
Очень хочется купить кухонный гарнитур до нового года, но всей суммы нет, скажите есть рассрочка платежа в магазинах в Иркутске. Спасибо! [2011-11-20 18:30:01]
     Ответ
Мария, здравствуйте! Конечно, рассрочка имеется в салонах "Сарма" г. Иркутска. Рассрочка платежа предоставляется на три месяца. Первоначальный взнос составляет не менее 54% от суммы покупки. Оставшаяся сумма страхуется компанией "Диана" и за данную услугу оплачивается дополнительно 4%.

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]

Оставьте свой вопрос